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Sie hatten einen harten Arbeitstag und sind
genervt mit schlechter Laune nach Hause gekommen... Trost bildet
sich im Kopf mit der Blitzidee für eine Reiseplanung. Aber das
Gute-Laune-Barometer hat bitte schnell anzusteigen – und sämtliche
Geschäfte und Büros sind jetzt längst geschlossen....
Die Entspannung stellt sich online ein: Beim Surfen durch das
Internet formt sich die Blitzidee für die Reise zu konkreten
Angeboten. Auch außerhalb der Öffnungszeiten kann in
Online-Reisekatalogen gestöbert, können Veranstalterangebote
preislich schnell und bequem verglichen, die gewünschten Reisedaten
überprüft werden. Die virtuellen Reisebüros machen es möglich. Mit
der Buchungsbestätigung in der Tasche –pardon, im Drucker- endet der
Tagesstress im entspannten Traum vom nächsten Urlaub.
Aber Warnungen vor Fallen gibt es nahezu ebenso viele wie Angebote.
Damit die Entspannung nicht umgedreht wieder in Stress ausartet,
sollten ein paar wichtige Punkte beachtet werden:
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Datenschutz
Die Online-Reisebüros dürfen Ihre persönlichen Daten nur für die
Buchung benutzen. Auf jeden Fall muss gefragt werden, ob die Daten weiter
gegeben werden dürfen, z.B. für die Zusendung von regelmäßigen
Informationen. Achten Sie in diesen Fällen darauf, wo Sie für Ihre
Entscheidung diesbezüglich klicken können. Im Idealfall erfolgt diese
Weitergabe ohnehin nicht und wird daher nicht abgefragt.
Reiseportal-Anbieter und Reise-Veranstalter
Hinter dem Kürzel AGB stehen die allgemeinen Geschäftsbedingungen des
Anbieters. Lesen Sie diese – oder drucken Sie sie aus. Verwahren Sie auch
Anschrift, E-Mail und Telefonnummern des Anbieters, damit Sie bei Bedarf
jederzeit in Kontakt treten können. Auch die AGB von den
Reiseveranstaltern, deren Reisen angeboten werden, sollten auf der
jeweiligen Homepage ausgewiesen sein.
Informationen
Drucken Sie Ihre gesamte Reisedokumentation, Reisedaten, Flugnummer,
Buchungsnummer, Hotel und Ansprechpartner, etc. aus. Das sichert die
Abwicklung an den einzelnen Reisestationen. Auch hier erkennen Sie einen
seriösen Anbieter wieder an der Eigeninitiative, wenn nämlich diese Daten
direkt mit der Buchungsbestätigung an Sie verschickt werden.
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Reiseversicherung
Die Reiseversicherung muss separat abgeschlossen und berechnet werden
– wird bei seriösen Reiseportalen aber gleich mit angeboten, da der
Abschluss grundsätzlich, wie bei jedem anderen Buchungsweg auch,
empfehlenswert ist.
Storno und Rückzahlung
Wie für alle Reisebuchungen gilt auch online: Bei Storno der Reise
muss eine Entschädigung gezahlt werden. Die Storno-Sätze der einzelnen
Veranstalter finden Sie in deren AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen).
Die jeweilige Rückzahlung sollte auf Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto
erfolgen. Eine Erstattung per Scheck ist legitim, erzeugt Ihnen aber den
lästigen Weg zur Bank.
Sicherungsschein
Für Pauschal- und Lastminute-Reisen sollten Sie erst nach Erhalt des
Sicherungsscheines bezahlen, der vor einem Konkurs des Reiseunternehmens
schützt und eine Kostenübernahme auch für notwendige Übernachtungen und
Rückflug garantiert.
Generell sollten Sie bei der Buchung von Reisen Online darauf achten, dass
das von Ihnen genutzte „virtuelle Reisebüro“ durch ein TÜV-Siegel
ausgezeichnet ist.
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Anfangs wurden Online-Reiseportale kritisiert, dem Kunden nicht
ausreichend beratende Funktionen, also Kundenservice bereitzustellen.
Mittlerweile bieten die gut organisierten und seriösen Anbieter einen
Callcenter - Service. Hier kann der Kunde sich beraten lassen über
Reisedetails, Buchungsablauf, aktuelle Angebote, kann sich Anregungen
holen und die Buchung auch telefonisch abwickeln.
Ein noch junger Trend für das Thema Reisen im Internet ist die zusätzliche
Information, die Sie sich beim „Surfen“ über das Reiseziel selbst, das
Hotel und Zusatzangebote vor Ort holen können. Fremdenverkehrsämter und
Reiseverlage sind etablierte Informanten – aber der Wunsch beim Kunden
liegt verstärkt im „virtuellen Gespräch“ untereinander, im
Erfahrungsaustausch über die so genannten Blogs und Communities.
Hotelbewertungen, Insider-Tipps zu Sport- und Freizeitmöglichkeiten,
Ausflügen, etc. kommen von anderen Reisefans. Wer berät ehrlicher, als der
Urlauber selbst? Urlaubsfotos landen nicht mehr in der Fotokiste, sondern
im Net – im Handumdrehen werden Weitgereiste zu Auslandsreportern.
Auch
Top-Listen
informieren Sie über Angebote und Reiseinformationen. Hier finden Sie
Tipps anderer Urlauber mit Fotoreportagen, Buchempfehlungen, Essen im
Ausland ... einfach alles rund um das Thema Urlaub und Reisen.
Ganz klar ist dabei auch - um zu unserem gestressten Arbeitnehmer am Abend
zu Haus zurückzukehren - der Reisespaß bleibt im Austausch lebendig, auch
wenn grad nicht die freien Tage für den nächsten Urlaub anstehen.
Bei all diesen Fakten ist ebenso klar – das lebendige, flexible, wachsende
Internet ist schnell lernfähig. Wie Sie online an Ihren Urlaubsort
gelangen möchten, können Anbieter Idealerweise direkt durch Sie lernen.
Haben Sie Lust Trends für das Reisen per Internet zu setzen und möchten Sie dazu noch
die Chance erhalten eine Urlaubsreise zu gewinnen?
Dann klicken Sie bitte hier und bewerten Sie ihr letztes Urlaubshotel.
Vorteile bei einer Onlinebuchung:
Mit mehr als 300 Leistungsanbietern wie allen
renommierten Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Reedereien,
Hotels und Ferienhausanbietern decken wir das gesamte Spektrum des Reisemarktes ab und bieten deutlich mehr Angebote, als die meisten
normalen Reisebüros im Programm haben. Mit Hilfe von
Buchungsmaschinen sind Preisvergleiche unter den einzelnen Anbietern in Sekundenschnelle möglich. Natürlich sind die Preise tagesaktuell,
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Mit dem Angebot der Mietwagenpartner und Reiseversicherungsgesellschaften wird das Angebot der
Anbieter abgerundet.
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